Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht (bedenktijd)
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Kwaliteit en garantie

Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Betaling
Artikel 13 - Klachtenregeling
Artikel 14 - Geschillen
Artikel 15 - Copyright
Artikel 16 - Aansprakelijkheid
Artikel 17 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

 

Artikel 1 - Definities 

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht 

• Consument: is een persoon die goederen of diensten koopt en gebruikt (niet bedrijfsmatig)  

• Dag: kalenderdag 

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt 

• Overeenkomst op afstand: een afspraak of aankoop tussen een koper (consument) en een verkoper (ondernemer) die via internet, telefoon, post of een ander communicatiemiddel tot stand komt. 

 

Artikel 2 - identiteit van de ondernemer 

Harscreaties 

Ans Evers 

Zwolseweg 325 

7345 AA  Wenum Wiesel 

Nederland  

Bezoek uitsluitend op afspraak! 

Tel: 06-27460142 

Email: info@harscreaties.nl 

KVK:  96121831

IBAN nummer:NL49 KNAB 0776 1506 34

BTW nummer: NL005189632B49

 

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst of bestelling tussen ons (de ondernemer) en jou (de consument). 
Als een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of ongeldig worden verklaard, blijft de rest van de overeenkomst en deze voorwaarden geldig. De betreffende bepaling zal dan in onderling overleg zo snel mogelijk worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk lijkt op de oorspronkelijke bedoeling. 
Bij onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van een of meer bepalingen van deze voorwaarden of situaties die niet zijn geregeld, moeten deze worden uitgelegd volgens de "geest" van deze algemene voorwaarden. 

  

Artikel 4 - Het aanbod 

Ons aanbod is vrijblijvend, wat betekent dat we het kunnen wijzigen of aanpassen wanneer dat nodig is. We beschrijven onze producten en diensten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Deze beschrijvingen zijn gedetailleerd zodat je een goed beeld krijgt van wat je koopt. Als we afbeeldingen gebruiken, zijn deze een realistische weergave van de producten en diensten. Echter, duidelijke fouten in de beschrijvingen binden ons niet. 
Alle afbeeldingen en specificaties zijn slechts ter indicatie en kunnen niet als reden voor schadevergoeding of annulering van de overeenkomst worden gebruikt. 
Afbeeldingen laten de producten zien zoals ze echt zijn, maar de kleuren kunnen iets afwijken door bijvoorbeeld de instellingen van je scherm. 
Elk aanbod bevat voldoende informatie, zodat je weet wat je rechten en plichten zijn als je het aanbod accepteert. Dit omvat: 

• Prijs inclusief belasting  

• Eventuele verzendkosten 

• Hoe de overeenkomst tot stand komt en welke stappen je daarvoor moet nemen 

• Of je gebruik kunt maken van het herroepingsrecht (recht om te annuleren) 

• Hoe je kunt betalen, hoe de producten geleverd worden, en hoe de overeenkomst wordt uitgevoerd 

• De termijn waarbinnen je het aanbod kunt accepteren, en de periode waarin de prijs gegarandeerd is 

• Of en hoe de overeenkomst wordt opgeslagen en hoe je die kunt raadplegen 

• Hoe je de door jou verstrekte gegevens kunt controleren en indien nodig aanpassen, voordat je de overeenkomst sluit 

  

Artikel 5 - De overeenkomst 

De overeenkomst wordt van kracht zodra je het aanbod accepteert en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet. 
Als je het aanbod online accepteert, bevestigen wij (de ondernemer) dat we je acceptatie ontvangen hebben. Totdat je van ons een bevestiging hebt gekregen, kun je de overeenkomst nog annuleren. 
Bij een online overeenkomst zorgen wij voor de beveiliging van je gegevens en een veilige omgeving voor betalingen. We nemen alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen om je gegevens te beschermen. 
Wij kunnen controleren of je aan je betalingsverplichtingen kunt voldoen en andere relevante informatie beoordelen om verantwoord een overeenkomst aan te gaan. Als we op basis van dit onderzoek redenen hebben om de overeenkomst niet aan te gaan, kunnen we je bestelling weigeren of extra voorwaarden stellen. 

  

Artikel 6 - Herroepingsrecht  

Als je een product bij ons koopt, heb je 14 dagen de tijd om je aankoop te annuleren zonder dat je daarvoor een reden hoeft op te geven. Deze periode begint de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen persoon. 
Tijdens deze bedenktijd moet je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te beslissen of je het wilt houden. Als je besluit om je aankoop te annuleren, moet je het product met alle bijgeleverde onderdelen en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking terugsturen volgens de instructies die wij geven. 
Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet je ons dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product laten weten door een e-mail te sturen naar info@harscreaties.nl. Nadat je ons hebt laten weten dat je je aankoop wilt annuleren, moet je het product binnen 14 dagen terugsturen. Je moet kunnen bewijzen dat je het product op tijd hebt teruggestuurd, bijvoorbeeld met een verzendbewijs. 
Als je ons niet binnen de gestelde termijn laat weten dat je je aankoop wilt annuleren of als je het product niet op tijd terugstuurt, is de koop definitief. 

 

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping 

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht (recht om je aankoop te annuleren), moet je zelf de verzendkosten betalen om het product terug te sturen. 
Wij (de ondernemer) zullen het bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na je annulering, terugbetalen. We betalen je pas terug als we het product hebben ontvangen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk toestemming geeft voor een andere methode. 
Als het product beschadigd is doordat je er onzorgvuldig mee bent omgegaan, ben jij verantwoordelijk voor de eventuele waardevermindering van het product. 

  

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht 

De ondernemer kan het herroepingsrecht (het recht om je aankoop te annuleren) uitsluiten voor bepaalde producten, zoals beschreven in de volgende punten. Dit kan alleen als de ondernemer dit duidelijk heeft vermeld in het aanbod of vóórdat de overeenkomst is gesloten. 

Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten: 

• Die speciaal zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument 

• Die duidelijk persoonlijk van aard zijn 

 

Artikel 9 - De prijs 

De prijzen voor onze producten en diensten zijn vrijgesteld van btw (ten gevolge van artikel 25 OB; kleine ondernemersregeling) . Alle prijzen kunnen druk- of zetfouten bevatten. Voor deze fouten zijn wij niet aansprakelijk. Als er een fout in de prijs staat, zijn we niet verplicht om het product voor de foutieve prijs te leveren. De prijzen op de website worden vermeldt zonder eventuele verzendkosten. 

  

Artikel 10 - Kwaliteit en garantie 

Wij (de ondernemer) garanderen dat onze producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid, en de geldende wetten en voorschriften op het moment van de overeenkomst. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van de producten voor elk specifiek gebruik door jou en ook niet voor advies over het gebruik van de producten.  

De garantie geldt niet in de volgende gevallen: 

• Als je de producten zelf hebt gerepareerd of bewerkt, of dit door iemand anders hebt laten doen 

• Als de producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden, onzorgvuldig zijn behandeld, of als de instructies van ons of op de verpakking niet zijn opgevolgd 

 

Artikel 11 - Levering en uitvoering 

Wij (de ondernemer) zullen zorgvuldig omgaan met je bestellingen en ervoor zorgen dat ze correct worden uitgevoerd. 
De producten worden geleverd op het adres dat jij hebt opgegeven. Verzending geschiedt via DHL of PostNL.
Bestellingen van producten die op voorraad zijn, worden binnen 5 werkdagen geleverd, tenzij we een andere leveringstermijn hebben afgesproken. Voor maatwerkproducten gelden andere levertijden, die we vooraf met je bespreken. Als er vertraging is bij de bezorging of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, laten we je dit binnen 5 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst weten. In dat geval kun je de overeenkomst kosteloos annuleren, maar je hebt geen recht op een schadevergoeding. 
Alle levertijden zijn een indicatie. Je kunt geen rechten ontlenen aan eventuele opgegeven termijnen. Als een termijn wordt overschreden, geeft dit je geen recht op een schadevergoeding.  
Als je de overeenkomst annuleert, betalen wij het bedrag dat je hebt betaald zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na annulering. 
Als het niet mogelijk is om een besteld product te leveren, doen we ons best om een vervangend artikel aan te bieden. In dat geval nemen we contact met je op om dit te bespreken. 
Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij ons totdat de producten bij jou of een door jou aangewezen persoon zijn bezorgd, tenzij anders is overeengekomen. 

  

Artikel 12 - Betaling 

Tenzij anders afgesproken, moet je als consument de verschuldigde bedragen vooraf betalen. Nadat wij je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling binnen 5 werkdagen verzonden naar het door jou opgegeven adres. 
Als je wilt, kun je ervoor kiezen om je bestelling in onderling overleg af te komen halen. Laat dit weten tijdens het afrekenproces. Wanneer je ervoor kiest om jouw bestelling te komen afhalen, dan kun je deze ter plekke betalen. 

   

Artikel 13 - Klachtenregeling 

Als je klachten hebt over de uitvoering van de overeenkomst, moet je deze binnen 3 maanden, volledig en duidelijk omschreven, bij ons indienen nadat je het probleem hebt ontdekt. 
Klachten die bij ons worden ingediend, beantwoorden we binnen 14 dagen na ontvangst. Als een klacht een langere verwerkingstijd nodig heeft, laten we je binnen 14 dagen weten dat we je klacht hebben ontvangen en geven we een indicatie wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten. 
Als we er samen niet uitkomen, ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan een geschillenregeling. 
Als we vaststellen dat je klacht terecht is, zullen we het product kosteloos vervangen of repareren, afhankelijk van wat wij het beste vinden. 
Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr). 

  

Artikel 14 - Geschillen 

Op alle overeenkomsten tussen ons (de ondernemer) en jou (de consument) waar deze algemene voorwaarden voor gelden, is alleen het Nederlandse recht van toepassing. Dit geldt ook als je in het buitenland woont.  

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. 

 

Artikel 15 - Copyright 

Niets van deze website (zoals foto’s, teksten, enz.) mag gebruikt worden zonder vooraf schriftelijke toestemming van Harscreaties.  

 

Artikel 16 - Aansprakelijkheid

Harscreaties is niet aansprakelijk voor schade, waaronder overmacht, onbekende gebreken in geleverde producten (zoals epoxyhars), bedrijfsschade, letselschade, gevolgschade, immateriële schade, winstderving, overlijdensschade, of stagnatieschade veroorzaakt door handelen of nalaten van Harscreaties of haar ingeschakelde derden, tenzij wettelijke bepalingen anders vereisen. Wanneer Harscreaties aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is de uitkering en aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd. Als de schade niet is gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het volledige factuurbedrag van de producten.

Harscreaties is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

• (Tijdelijke) onbereikbaarheid waardoor bestellingen of communicatie niet mogelijk zijn
• Het niet beschikbaar zijn van de website
• Onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant zijn verstrekt.
• Schade veroorzaakt door het vallen van de producten of omdat de producten mogelijke nog enigszins scherpe kanten bevatten.

 

Artikel 17 - Aanvullende of afwijkende bepalingen 

Aanvullende of afwijkende voorwaarden mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk worden vastgelegd. Ze moeten ook op een manier worden opgeslagen zodat de consument er gemakkelijk bij kan.