Klachten en garantie
Jouw tevredenheid is voor ons belangrijk
Bij Harscreaties kan er soms iets misgaan. We stellen het op prijs als je eventuele klachten eerst via ons contactformulier meldt, zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Als dit niet lukt, kun je bemiddeling aanvragen via het ODR-platform van de Europese Commissie.
Wettelijke Garantie
Op alle aankopen zit een wettelijke garantie van 3 maanden vanaf de aankoopdatum. Voor garantieclaims stuur je het artikel samen met de pakbon of een briefje met je gegevens terug naar ons. De verzendkosten hiervoor zijn voor jouw rekening. De garantie dekt geen schade door gebruik, breuk, slijtage, verkleuring of verlies. Bekijk ook de rubriek: Gebruik en onderhoud. Hier vind je informatie hoe je zo lang mogelijk kunt genieten van je aangeschafte artikelen (wees voorzichtig: epoxy en aquacast zijn kwetsbaar en krasgevoelig).